Die IT-Support-Zertifizierung „Cisco Certified Support Technician (CCST)“ ist eine Einstiegsqualifikation. Sie bestätigt die Fähigkeiten, die man für den Start einer Karriere im IT-Support benötigt. Diese Zertifizierung ist eine gute Wahl für Studierende, Auszubildende und Berufseinsteiger. Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.
Die CCST-IT-Support-Zertifizierungsprüfung umfasst sechs Bereiche:
- Aufgaben und Verantwortlichkeiten im IT-Support, Hardwareprobleme,
- Verbindungsprobleme und Probleme beim Zugriff auf Ressourcen,
- Probleme mit Betriebssystemen und Anwendungen,
- häufige Bedrohungen und Präventionsmaßnahmen,
- Arbeitswerkzeuge.
Die CCST-IT-Support-Zertifizierung bereitet auf Arbeitsfelder wie den IT Support Specialist, IT End User Support, Help Desk Support und Computer Support Specialist vor.
Die Cisco Networking Academy bietet flexible Optionen zur Vorbereitung auf die CCST-IT-Support-Zertifizierungsprüfung.
Self-paced Option - Option zum Selbststudium: IT Support Specialist Career Path
Der Karrierepfad zum IT Support Specialist umfasst vier Kurse, die gemeinsam auf die CCST IT-Support-Zertifizierung vorbereiten. Jeder einzelne Kurs kann im Selbststudium absolviert werden, sodass man die Kurse jederzeit und überall absolvieren kann.
Die Kurse des "IT Support Specialist“ sind in englisch verfügbar. Hier die Übersicht über die einzelnen Kurse:
- IT Customer Support Basics (4 Stunden)
- Operating Systems Support (10 Stunden)
- Security and Connectivity Support (10 Stunden)
- Hardware and Upgrade Support (6 Stunden)
Instructor-led Option - Option mit Kursleiter: IT Support Essentials
Wer lieber in einem traditionellen Klassenzimmer mit einem Kursleiter lernen möchten, für den ist der IT Support Essentials genau das Richtige. Der Abschluss des einsemestrigen Kurses "IT Support Essentials" bereitet auf die CCST IT Support-Zertifizierungsprüfung vor.
Der Kurs "IT Support Essentials" ist in englischer Sprache verfügbar, Kursdauer: 56 Stunden.
Die CCST IT Support-Zertifizierungsprüfung kann in einem örtlichen Prüfungszentrum abgelegt werden, um eine branchenweit anerkannte Zertifizierung zu erwerben und eigene Fähigkeiten gegenüber Arbeitgebern nachzuweisen.
